Acredito que três fatores nos levaram ao topo dessa premiação. O primeiro é o fato de termos uma governança bem estruturada do tema, conectada às diretrizes que vêm na matriz. Outro ponto é a clareza da nossa estratégia de atuação em sustentabilidade. E o terceiro e essencial fator é a incrível capacidade de nossas equipes de transformar ideias em resultados. E não estou falando apenas das pessoas da área de sustentabilidade, mas de diversas diretorias do Banco, que ao longo dos últimos anos aceitaram o desafio de integrar o olhar da sustentabilidade a tudo o que fazemos.

• Somos pioneiros e líderes entre os bancos privados na área de microcrédito;
• Somos os maiores apoiadores do Ensino Superior por meio do Santander Universidades; 
• Somos a instituição financeira mais ativa no Brasil no setor de energias renováveis e a única a fazer investimentos proprietários em projetos desse tipo; 
• Fomos o primeiro Banco a estruturar um plano comercial completo para a oferta de financiamentos socioambientais, que no ano passado somaram R$ 2,2 bilhões; 
• Acabamos de anunciar nosso novo modelo de compensação de emissões, que fomenta a criação de um mercado voluntário de crédito de carbono no Brasil. 

Todos esses resultados me fazem ter orgulho do trabalho que temos feito aqui Santander. E certamente mostram que estamos cada vez mais preparados para fazer negócios em um mundo que já mudou.

Percebemos isso na gestão do programa de voluntariado corporativo do Santander, o Programa Escola Brasil (PEB), que pretende contribuir para a melhoria da qualidade da educação básica em escolas públicas de todo o país. Nesse trabalho, temos duas enormes satisfações: promover mudanças efetivas nas escolas parceiras e contribuir, por meio dessa enriquecedora experiência, com o desenvolvimento da cidadania de nossos funcionários.

Mesmo consolidado como uma iniciativa de muito sucesso em 2012, quando vencemos o Socio Innovation Awards, percebemos que era hora de avançar. Quase 15 anos após a criação do programa, ampliamos as formas de atuação para que mais pessoas possam se tornar agentes de mudança, sejam eles funcionários, seus familiares, amigos, clientes ou fornecedores do Santander. Queremos fazer com que, neste ano, o número de envolvidos nessa causa cresça mais de 50%.

A partir de agora, além da participação “tradicional”, que envolve a formação de um núcleo de voluntários e a seleção de uma escola pública para o desenvolvimento dos trabalhos, os interessados poderão participar de atividades pontuais. Por exemplo, se você é um bom contador de histórias, pode ajudar algum núcleo que está estimulando a leitura. Ou se você é um bom cozinheiro, pode fazer quitutes para uma festa junina organizada por um núcleo. As ações ficarão disponíveis no Portal do PEB, a plataforma que possibilitará a troca de experiências entre os participantes e a articulação de novos grupos.

Nossos voluntários são considerados grandes parceiros das instituições de ensino. O programa atua em mais de 200 escolas públicas e beneficia milhares de crianças todos os anos. Com isso, aprendemos, ensinamos e, certamente, contribuímos para o surgimento de uma sociedade mais justa e sustentável!

Ficou interessado? Embora o PEB seja um programa de voluntário corporativo, qualquer pessoa pode integrar os núcleos já formados. Basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail programa.escola.brasil@santander.com.br.

Emanuelle Magno O. Amaral

Gerente de Recursos Humanos

Na Santander Financiamentos, alcançamos R$ 21 milhões em negócios, que possibilitaram, principalmente à pessoa física, o parcelamento de bens e serviços. Hoje, a financeira disponibiliza três linhas com finalidades socioambientais. A primeira é focada na acessibilidade e, por meio dela, parcelamos adaptação veicular, plataformas de elevação, cadeiras de rodas e aparelhos auditivos. A segunda é destinada à compra de equipamentos e serviços que utilizem energias renováveis ou energias convencionais de forma eficiente, como equipamentos de energia solar e projetos para aumentar a eficiência energética de ambientes. A terceira, voltada para os processos mais limpos, oferece crédito para a aquisição de equipamentos de reutilização de água e tratamento de efluentes.

Enquanto isso, no Financiamento Socioambiental voltado à pessoa jurídica – que se divide em Corporate (empresas com faturamento acima de R$ 80 milhões) e Varejo (pequenos e médios negócios) –, atingimos a marca de R$ 2,1 bilhões em financiamentos de negócios sustentáveis, o que corresponde ao aumento de 55% no volume de negócios, comparando aos resultados de 2011.

Porém, mais do que fazer crianças e jovens frequentarem as salas de aula, é preciso melhorar a qualidade do ensino, garantindo professores mais bem preparados e um ambiente propício à aprendizagem. E foi nesse terreno fértil que o Santander encontrou lugar para implantar uma de suas ações mais importantes, o Projeto Escola Brasil (PEB). Mais de 3 mil voluntários trabalham para elevar a qualidade no ensino básico público, organizando programas de educação complementar e melhorando a infraestrutura nas mais de 200 instituições de ensino atendidas. Enquanto isso, o Programa de Educação Infantil, em parceria com o MEC, investe na formação de profissionais que trabalham em creches e pré-escolas.

No ensino superior, o número de alunos também cresce – mesmo que de forma mais lenta e desigual. Com programas de acesso à universidade, como o Prouni e as cotas para estudantes da rede pública em universidades estaduais e federais, conseguimos fazer com que mais jovens chegassem ao ensino superior. Porém a desigualdade ainda é grande. Enquanto 62% dos jovens brancos estão na faculdade*, apenas 28% dos negros frequentam a graduação*. Como reflexo, somente 11% das pessoas com idade entre 25 e 37 anos concluíram o ensino superior*.

Como a universidade é um espaço privilegiado para o surgimento de novas ideias, o Santander Universidades investe em ações de apoio a alunos, professores, pesquisadores, reitores e instituições com a oferta de bolsas de estudos que incentivam a mobilidade, a inovação e o empreendedorismo.

Outras iniciativas nesse sentido são o Santander Práticas de Educação em Sustentabilidade(SPES) e o Desafio Santander de Sustentabilidade, que convidam professores e estudantes a refletir sobre atitudes sustentáveis, incluindo o tema em disciplinas obrigatórias da graduação e em seu próprio dia a dia.

Os resultados dessas ações fortalecem nossas crenças de que apoiar e fomentar a melhoria da educação contribui diretamente para o desenvolvimento social e para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária. Para o Santander, formar crianças e jovens, hoje, é investir no Brasil de amanhã.

Conheça todas as nossas iniciativas pela educação e veja como foi o evento de premiação do SPES aqui.

*Fontes: Censo da Educação Superior 2010 (Inep e MEC), Fapesp, Finep, Ibope, Instituto Paulo Montenegro e OCDE.

Amalia Sangüeza Pardo
Gerente de Desenvolvimento Sustentável

No entanto, a maior parte da água gasta pelo mundo está escondida nos produtos que consumimos todos os dias, principalmente naqueles vindos do campo. Isso faz com que o setor agropecuário seja considerado o grande responsável pelo uso da água no mundo.

No Brasil, por exemplo, 70% do consumo de água acontece na produção agropecuária. Para ter uma ideia, para que 1 kg de carne seja produzido, são usados 15 mil litros de água. Para a mesma quantidade de açúcar, são empregados quase 2 mil litros do líquido. A situação torna-se ainda mais crítica quando analisamos a forma como essa água é usada: mais da metade dela poderia ser economizada se houvesse o manejo adequado e controles para evitar o consumo excessivo.*

Hoje, é possível implementar soluções que diminuem o desperdício, gerando benefícios tanto para o produtor quanto para o meio ambiente e a sociedade. Uma solução bastante simples, por exemplo, é a captação de água das chuvas por cisternas. Nesse sistema, uma caixa-d’agua retém o líquido, que em caso de estiagem é usado para irrigar a lavoura. O investimento inicial é baixo e o retorno financeiro é garantido. Outra opção com bons resultados é a irrigação por gotejamento. Como a água é distribuída de forma localizada, ela torna seu uso mais racional e diminui o desperdício. Outra técnica bastante utilizada é a ferti-irrigação, que adiciona fertilizantes à água utilizada na irrigação. Assim, apenas um processo é usado para dois fins distintos.

A técnica de plantio direto também é utilizada pelos produtores que procuram racionalizar o uso da água e diminuir a aplicação de defensivos agrícolas. Nela a palha da cultura é mantida na superfície do solo, garantindo cobertura e proteção contra processos danosos, como a erosão. Com isso, o solo retém a água de forma mais eficiente, exigindo menos irrigação durante todo o cultivo.

Consideramos a implantação de soluções como essas essencial para que o agronegócio se desenvolva de forma sustentável, sem colocar em risco a disponibilidade de recursos naturais escassos, como a água, e reduzindo os custos operacionais do setor.

Por isso, disponibilizamos aos nossos clientes, além das linhas de financiamento ao agronegócio, outros três tipos de crédito, que podem ser usados tanto por pessoas físicas quanto jurídicas: o Modeirinfra, que disponibiliza até R$ 1,3 milhão para que o agricultor modernize seu sistema empreendimento agrícola e pecuário; o PSI, que financia a compra de equipamentos essenciais para as novas práticas de plantação; e o Programa de Agricultura de Baixo Carbono, que financia a implementação de técnicas agropecuárias sustentáveis, como plantio direto na palha, integração lavoura-pecuária-floresta ou recuperação de pastagens degradadas.

Proponho que esta reflexão ultrapasse os limites do campo e chegue a cada um de nós como consumidor. Nós temos um papel essencial no desperdício da água no agronegócio. Para evitá-lo, podemos fazer escolhas conscientes, optando por produtos com selos e certificações que garantem a utilização de boas práticas em toda sua cadeia produtiva.

Para mais informações, fale com seu gerente e conte com o Santander como parceiro nesse movimento rumo à sustentabilidade dos negócios.

*Os dados do parágrafo foram retirados da Pegada Hídrica.

Karina Marquesini Hansted Koloszuk
Analista de Desenvolvimento Sustentável

Criado em 2005, o ISE é referência para investimentos socialmente responsáveis no Brasil. Anualmente, as 200 empresas com ações mais líquidas do país são convidadas a participar de uma avaliação de suas práticas de sustentabilidade, preenchendo um questionário com 291 perguntas sobre sete dimensões do seu negócio: governança corporativa, econômico-financeira, social, ambiental, geral, mudanças climáticas e natureza do produto. Todas as respostas precisam ser comprovadas e passam por uma rigorosa avaliação, promovida pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), e por uma auditoria e asseguração, realizadas pela KPMG. As empresas mais bem colocadas compõem a carteira do índice.

Ao participar do ISE, temos as nossas práticas de sustentabilidade atestadas por uma instituição independente. Os resultados alcançados pelo Santander, que está há três anos consecutivos na carteira (desde que abrimos o capital aqui, no Brasil), demonstram nosso compromisso de longo prazo com o tema e com o país.

Responder ao ISE exige o envolvimento de quase todas as áreas da empresa e considera até mesmo sua influência na cadeia de valor. É um processo complexo, mas que a cada ano fica mais fácil, principalmente se as questões levantadas forem incorporadas no processo de gestão. Aqui, no Santander, estamos fazendo justamente isso. A participação no ISE não se resume ao processo de resposta ao questionário. Com base em nossas possibilidades de melhoria, trabalhamos com diferentes áreas para a promoção de avanços. O ISE acaba sendo uma ferramenta propulsora do tema para as empresas que têm a sustentabilidade em sua estratégia.

Um dado muito interessante é que, segundo o boletim mensal do ISE, divulgado em janeiro deste ano, as empresas que compõem essa carteira apresentam maior rentabilidade. Ao analisar o período de fevereiro de 2012 a janeiro de 2013, verificamos que esse índice teve valorização de 14,55%, enquanto o Ibovespa apresentou desvalorização de 5,25%. Isso reforça algo que nossa experiência com finanças sustentáveis vem mostrando: empresas que adotam práticas de sustentabilidade em geral são mais eficientes, inovadoras, gerem melhor seus negócios e estão menos expostas a riscos. Condições essenciais para quem busca bons resultados em um cenário econômico instável, como o que estamos vivendo.

Valorizar iniciativas como o ISE é, portanto, valorizar as boas práticas que contribuem para a transparência de ações, a governança e o diálogo das empresas com a sociedade. Clique aqui para conhecer mais sobre esse e outros índices de mercado relacionados à sustentabilidade que participamos.

Karine Siqueira Bueno
Gerente de Sustentabilidade, Santander Brasil

No início não foi fácil, pois éramos pouco conhecidos no mercado e as empresas não queriam se arriscar colocando seus projetos nas mãos de empreendedores em início de carreira. Nosso negócio só deslanchou graças à conquista do primeiro cliente, depois de cinco meses sem nenhum faturamento. Fizemos um bom trabalho e eles passaram a nos recomendar para outras empresas. Em 2012, pouco mais de dois anos e muito trabalho depois, conseguimos o retorno de R$ 9 milhões.

Temos a certeza de que esse sucesso está ligado à nossa forma diferente de fazer negócios. Buscamos sempre estabelecer boas relações com colaboradores, clientes, funcionários e fornecedores. Nossos funcionários têm horário de trabalho flexível e recebem incentivos para seu aprimoramento profissional, entre outros benefícios. Até 2015, queremos estar entre as 100 melhores empresas nas quais trabalhar.

Nossos clientes, por sua vez, têm atendimento ágil e personalizado. Em nossas propostas, encontramos soluções customizadas para cada empresa, apontando a melhor forma de lidar com seus efluentes, adequar suas estações de tratamento de esgoto, treinar suas equipes para manutenção e melhorar suas práticas de gestão ambiental. Graças à economia de recursos naturais, como água e energia, em geral os projetos se pagam entre 12 e 18 meses.

As legislações como um todo (federais, estaduais e municipais) estão mais rígidas e a sustentabilidade dos processos industriais está cada vez mais ligada ao sucesso de qualquer negócio. Como sempre procuramos utilizar os recursos econômicos, sociais e ambientais com equilíbrio, ganhamos cada vez mais espaço nesse mercado, ávido por se adaptar às necessidades do mundo de hoje. E é exatamente isto o que queremos: ajudar nossos clientes nesse processo!

O Santander é o nosso Banco desde o início, pois encontramos na instituição financeira um posicionamento que para nós era essencial: o fomento aos negócios sustentáveis. Agora fomos convidados por ele para fazer parte do Banco de Práticas, um espaço em que estão reunidas histórias de sucesso relacionadas à sustentabilidade. Para nós, é um prazer compartilhar o que temos feito e aprendido nos últimos anos.

Convidamos a todos para conhecer um pouco mais sobre a nossa trajetória. Confiram o case.

E o que uma empresa como o Santander pode fazer para combater esse problema? Muita coisa! O Banco atua de diversas formas: adere a pactos sobre o tema, cria iniciativas de investimento social voltadas para a garantia dos direitos do cidadão e inclui critérios socioambientais nos processos de contratação de fornecedores e de concessão de crédito para clientes pessoa jurídica.

Desde 2010, somos signatários do Pacto Contra a Exploração Sexual da Criança e do Adolescente. Criado pela Associação Brasileira Terra dos Homens (ABTH), em parceria com a Secretaria de Direitos Humanos e a Presidência da República, as empresas participantes se comprometem por si e por seus colaboradores a respeitar e a contribuir com o cumprimento dos princípios constitucionais, dos direitos e das garantias fundamentais e dos direitos sociais previstos na Constituição Federal.

Mas não basta assinar. É preciso colocar tudo isso em prática. E é o que temos feito por meio do programa Amigo de Valor. Há 12 anos, atuamos na veia do problema com esse programa, que capacita e fortalece os Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente. Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente, é responsabilidade desse órgão garantir que os direitos do público infanto-juvenil sejam colocados em prática. Estamos falando de direito à vida, ao convívio familiar, à moradia, à dignidade, à saúde e à educação, entre outros. Atualmente, somos parceiros de 47 municípios com indicadores sociais críticos. Desses, 57% elegeram o abuso sexual, moral e psicológico como os tipos de violência mais presentes em sua região. Triste, não?

Como vocês puderam notar, o enfrentamento das violências contra crianças e adolescentes faz parte do nosso compromisso de contribuir para o desenvolvimento sustentável do Brasil. E você sabe o que pode fazer para combater esse problema? Não podemos apenas esperar o boom turístico causado por grandes eventos para começar a lutar contra ele. É preciso agir já!

Se presenciar alguma forma de abuso, denuncie pelo Disque 100 ou aos Conselhos Tutelares Municipais. Se você é empresário, junte-se a nós! Acesse http://www.empresascontraexploracao.com.br/ e veja como participar. Caso atue no setor de turismo, conheça também esta cartilha, preparada pelo Ministério do Turismo.

Vamos todos fazer a nossa parte! A violência contra crianças e adolescentes é crime, e a lei brasileira não penaliza somente quem pratica mas também quem facilita ou age como intermediário.

Einstein tem uma frase famosa que diz que, quando a mente se abre a uma nova ideia, jamais retorna ao seu estado anterior. Tenho isso muito em conta quando o assunto é sustentabilidade. A prática demonstra que, quando uma pessoa é realmente sensibilizada para o tema, ela de fato muda o seu jeito de ver e agir no mundo, provocando mudanças em seus hábitos e comportamentos. E é isso que queremos motivar com nosso trabalho aqui, no Banco.

Em 2012, tive a alegria de coordenar uma iniciativa para mobilizar nosso público interno: o Sustentabilidade pra Todo Lado. O nome da iniciativa foi escolhido a dedo, tendo em vista o que queríamos conscientizar e provocar: sustentabilidade para todo lado no Banco, na vida profissional e pessoal. O resultado foi surpreendente.

Criamos um jogo virtual, que apresentou fases como testar os conhecimentos dos funcionários e estagiários sobre sustentabilidade, as práticas do Banco e até o envio de uma história de prática pessoal que contribui para a sustentabilidade. Mais de 13 mil pessoas participaram, o que representou 24% da equipe de todo o Brasil.

Foi incrível perceber como os funcionários se engajaram nesse desafio – nunca havíamos tido um número tão grande de participantes em iniciativas desse tipo – e como a iniciativa trouxe à tona exemplos lindos e de grande impacto para a sociedade.

Descobrimos que as práticas vão desde formas criativas de conscientizar as pessoas ao redor até relatos de quem mobilizou toda sua cidade. Das simples às complexas, todas muito necessárias e de muito valor, provado que a sustentabilidade realmente pode estar em todo lugar. Pudemos comprovar isso em histórias como a da funcionária Silvia Mara Cavalheiro da Silva, que abordou a importância de reciclar mobilizando as crianças que frequentavam a livraria da sua mãe para a construção de uma casinha com caixas de leite. O espaço, feito da reciclagem do material coletado, virou um cenário utilizado para contar histórias. Também recebemos muitos relatos de funcionários que ajudaram a implementar melhorias em seu condomínio ou sua cidade, como o Marlon Flamini Silva, que ajudou a instalar a coleta seletiva em Entre Folhas (MG).

Essa experiência reforçou a importância de que, ao falar em sustentabilidade, é preciso considerar indivíduos em todas as suas dimensões – no trabalho, na vida em família, na comunidade… E é assim que queremos continuar, mostrando como o conceito se aplica ao nosso negócio, estimulando os funcionários a praticá-lo no âmbito profissional e também em todas as esferas de sua vida pessoal.

Cristine Rosa
Consultora de Desenvolvimento Sustentável do Santander